POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (PRIVACY POLICY)

Prezenta politică explică transparent modul în care sunt prelucrate datele utilizatorilor, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și normelor emergente privind transparența digitală (EU AI Act).

1. Operatorul de Date

Operatorul datelor cu caracter personal este WEB MEDIA CONSULTING SRL (datele de identificare sunt menționate în secțiunea T&C). Toate prelucrările se bazează pe principiul Data Minimization – colectăm strict datele necesare pentru facturare, crearea contului și livrarea cursului.

2. Scopurile și Temeiul Juridic al Prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal (nume, adresă de email, date de facturare, date de analiză a comportamentului pe site) pentru:

  • Executarea contractului: Crearea contului de utilizator, procesarea tranzacțiilor (One-Time și Subscription), oferirea accesului la Web Media Academy.
  • Obligații legale: Emiterea documentelor financiar-contabile.
  • Interes legitim & Marketing: Optimizarea tehnică a platformei și retargeting (pe baza consimțământului acordat prin Cookie Consent).

3. Ecosistemul de Tracking și Transferuri de Date (Third-Party Providers)

Pentru performanța operațională, platforma utilizează scripturi și platforme terțe de analiză. Datele pot fi transferate către servere din afara UE (ex. SUA), fiind protejate prin Clauze Contractuale Standard (SCC) sau acordul Data Privacy Framework.

  • Google Analytics & Microsoft Clarity: Utilizate pentru înțelegerea comportamentului pe site (hărți termice, fluxul utilizatorului), cu IP-uri anonimizate implicit.
  • Meta Ads (Pixel) & Google Ads: Utilizate pentru atribuirea conversiilor și profilarea campaniilor de publicitate (retargeting).
  • CookieBot: Platforma integrată care gestionează și memorează consimțământul utilizatorilor (Compliance Tool).

4. Reglementări privind Inteligența Artificială (EU AI Act Compliance)

În spiritul transparenței și conform cerințelor Regulamentului European privind Inteligența Artificială:

  • La acest moment, platforma wmc-cursuri.ro nu utilizează agenți AI autonomi cu care vizitatorul să interacționeze direct (chatbot suport, evaluare automată profilactică).
  • Progresul cursanților și deciziile de business nu sunt supuse deciziilor complet automatizate. Profilarea se face exclusiv la nivel de audiențe marketing (prin Meta/Google), pe baza consimțământului explicit.

5. Perioada de Retenție a Datelor

Datele financiare sunt păstrate conform legislației contabile naționale (10 ani). Datele asociate contului de utilizator sunt păstrate atâta timp cât contul este activ sau până la solicitarea ștergerii acestora.

6. Drepturile Persoanelor Vizate

Orice utilizator are următoarele drepturi garantate de GDPR:

  • Dreptul de acces, rectificare sau ștergere a datelor (Right to be forgotten).
  • Dreptul de restricționare a prelucrării și portabilitatea datelor.
  • Dreptul de opoziție (dezabonare directă de la comunicările de marketing).
  • Dreptul de a retrage consimțământul cookie în orice moment folosind widget-ul CookieBot de pe site.

Pentru a exercita aceste drepturi, utilizatorii pot trimite o solicitare formală la adresa de email oficială a companiei consultingwebmedia@gmail.com cu subiectului email-ului DPO Rights.